地域密着型サービスの外部評価　評価内容を知りたい！

記事番号： 18-43

公開日 2024年09月03日

更新日 2024年10月15日

県社協の外部評価における基本方針

県社協では、以下の3点を評価の基本方針としています。

外部評価はランク付けではありません。評価を通じて課題の明確化を図り、改善に向けて取り組むことによって、サービスの質の向上を目指します。

外部評価は監査や指導ではありません。

評価結果を広く、わかりやすく公開することにより、利用を希望される方が選択できる情報として活用します。

外部評価は、以下の3つの要素を総合して評価結果を決定します。

2名の評価調査員が、書面調査から調査報告書作成まで一貫して行います。

事業所が行った自己評価と入居時の案内文書、介護計画書等の事前資料の確認を行います。

評価調査員2名が事業所に伺い、書類点検、事業所内視察、管理者・職員へのヒアリングを行い、評価に必要な情報を収集します。

利用者のご家族等に、事業所が提供しているケアについての意向調査を行います。このアンケートは、評価のための参考資料として使用します。

青森県が示した自己評価55項目、外部評価20項目に基づき調査を行います。

評価調査員から提出された調査報告書を事業者に送付し、同意を得た上で県社協会長が評価結果を決定します。
また、事業者からの意見に対し、専門的見地から判断が必要な場合には、県社協に設置している「外部評価審査委員会」の審査を経て、評価結果を確定します。

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