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令和2年度 福祉サービス苦情解決関係者等研修会の開催について

近年、介護保険制度や障害福祉制度、社会福祉法人制度等の制度改正が行われ、福祉サービスの提供体制が著しく変化するとともに、これによる福祉サービスの充実に伴い苦情相談内容は多様化、複雑化してきています。

そこで、本研修会では、苦情について一層の理解を深め、苦情対応にあたる苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員等の知識・技術の向上を目指すため、「苦情相談への対応」、「苦情の解決へと導くプロセス」を学び福祉施設・事業所における苦情解決の一助となることを目的に開催します。

日時

令和2年12月2日(水) 高齢者分野 13:00~16:00

令和2年12月3日(木) 障害者分野 13:00~16:00

令和2年12月4日(金) 児童分野  13:00~16:00

開催要綱【PDF形式】

◎申し込みはWebフォームにて下記のURLをクリックし、希望する分野ごとにお申し込みください。

♢高齢者分野 申し込みURL https://forms.gle/zRbCwqjV1hCtBbZv9

♢障害者分野 申し込みURL https://forms.gle/H1KZgZVUtKkRPxVv6

♢児童分野   申し込みURL https://forms.gle/qh42mXEMnVNY524o8

※申し込みに関しての問い合わせは 青森県社会福祉協議会 青森県運営適正化委員会

TEL 017-731-3039

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